Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Электронное обращение

Перед направлением электронного обращения, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1. В электронном обращении может содержаться  предложение, вопрос или жалоба

2. Электронные обращения, поступают на рассмотрение в учреждение.  

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию сотрудников школы, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение. 

4. Электронное обращение не рассматривается при:  
- отсутствии фамилии и имени заявителя;  
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;  
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;  
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;  
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.  

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.  

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.  

7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются администрации школы для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы администрации школы. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.


Отправить письмо Отправить жалобу  Отправить предложение